Términos y condiciones.
Condiciones publicadas por Soluciones Operativas, S.A. para aceptar el transporte de mercancías. Con la firma del recibo, el cliente las acepta.
Papel de transportador
La empresa actúa como transportador. El cliente la libera de reclamos por la mercancía entregada. No abre los bultos, ignora su contenido y no responde por él. No responde cuando el daño nace de culpa del interesado o de una autoridad, incluido el decomiso.
Embalaje y bienes excluidos
No responde por mercancía frágil que no esté embalada, etiquetada y notificada, y puede rechazarla. Tampoco responde por pérdida de dinero, piedras o metales preciosos, valores al portador, cheques, joyas y efectos de valor.
Cobros en efectivo
Los conductores solo aceptan cobros en efectivo por mercancía entregada que no excedan 50 dólares. El cobro y el monto se notifican antes.
Fuerza mayor
No responde por pérdida, daño o demora por guerra, cuarentena, huelga, motín, accidente, disturbio, clima o cualquier caso fortuito o de fuerza mayor.
Seguro
Hay una póliza que cubre daños hasta 100 dólares, salvo que el cliente pida seguro de carga por un valor mayor y pague la tarifa correspondiente. Esa tarifa no está publicada.
Datos de la orden y entregas fallidas
El cliente garantiza que la información de cada orden es correcta y entrega datos personales para que la empresa transporte la mercancía. Si la entrega falla por causa no imputable a la empresa —dirección equivocada, cliente ausente, paquete equivocado, sin respuesta telefónica, área insegura, mal acceso o clima muy desfavorable— puede cambiar la fecha y se reserva un cobro adicional.