# Zappy Delivery > Zappy Delivery es una empresa de mensajería corporativa y mensajería en moto en Ciudad de Panamá, Panamá. Atiende tarjetas bancarias, documentos y entregas de tiendas por WhatsApp al +507 6600-9480; si la carga no cabe en moto, hay panel o camión hasta el interior. Texto ampliado para asistentes. Repite el contenido publicado de los servicios, las preguntas frecuentes y la cobertura. No agrega tarifas, horarios, dirección de calle ni reseñas que Zappy Delivery no publica. - Sitio: https://zappydelivery.com - Índice: https://zappydelivery.com/llms.txt - Razón social: Soluciones Operativas, S.A. - WhatsApp: +507 6600-9480 (https://wa.me/50766009480) - Teléfono: +507 215-5583 - Ciudad: Ciudad de Panamá, Panamá ## Empresas https://zappydelivery.com/empresas Zappy es gestión de transporte y carga de última milla para uso comercial. En la ciudad la flota es de mensajeros en moto. Distribuye inventario, mueve mercancía entre sucursales y entrega puerta a puerta para e-commerce. Misión: Trabajar de la mano con los clientes, con soluciones logísticas que les generan ahorros y satisfacción de sus propios clientes por encima de la competencia. Visión: Ser el proveedor número uno en Panamá para entregas de última milla. ## Servicios ### Entrega de tarjetas bancarias en Panamá https://zappydelivery.com/servicios/entrega-de-tarjetas-bancarias Con Zappy Delivery, una institución puede encargar la entrega de tarjetas bancarias en la ciudad. Es mensajería en moto, con conductores identificados y respeto de los protocolos del banco. El sitio lo describe como un servicio efectivo, seguro y eficiente. **97,91 % en menos de 96 horas.** Zappy publica que un 97,91 % de estas entregas se realiza en menos de 96 horas. La cifra corresponde a tarjetas bancarias, no a todos los productos. **9 de cada 10.** Encuestas a clientes todas las semanas. 9 de cada 10 califican el servicio de bueno o muy bueno. **En moto, con protocolo.** La entrega urbana va en moto. Los conductores van identificados, el trato es formal y se respetan los protocolos bancarios, con resolución transparente de incidencias. **Coordinación con el destinatario.** Comunicación con el cliente, confirmación de disponibilidad y dirección, reprogramaciones y ajustes. **Casos y retornos.** Atención de casos especiales, confirmaciones, seguimiento y documentación clara de retornos. **Volumen.** El sitio afirma que realizan miles de entregas de este servicio al mes. No publica el número exacto. ### Mensajería en moto para tiendas y e-commerce en Panamá https://zappydelivery.com/servicios/entregas-comercios-ecommerce Zappy recolecta y lleva el paquete en moto hasta la puerta del cliente del comercio. Es la mensajería en moto de la ciudad: despacho inmediato y flexibilidad según el negocio, para generar ahorros y sostener la satisfacción de quien compra en la tienda. **De la tienda a la puerta, en moto.** Un mensajero en moto recolecta el paquete y lo entrega en la puerta del cliente. Si el volumen no cabe en moto, el traslado pasa a panel o camión. **Evidencia con foto.** Validación de recolectas y entregas con fotos. **Trazabilidad.** Seguimiento de todo el proceso de entrega a través del sistema logístico, con tablero para el usuario. **Notificaciones.** Aviso de casos especiales, entregas realizadas y otros eventos de la ruta. **Ahorro por volumen.** El programa ZappyPoints da entregas gratis cada mes, según las reglas del programa. Por cada 100 puntos, una entrega gratis. Aplican restricciones. Zappy no publica tarifas de este servicio. El despacho y la zona se confirman por WhatsApp. ### Mensajería empresarial en moto en Panamá https://zappydelivery.com/servicios/mensajeria-empresarial Las diligencias urbanas salen en moto. El servicio cubre el seguimiento de la entrega, atención personalizada y conductores identificados. Sirve para papelería que tiene que salir y, a menudo, volver. **Documentos de ida y vuelta.** Retiro de documentos para retorno a la oficina, manejo seguro y resguardo de la documentación. **Cheques.** Cobro de cheques en clientes, entrega de cheques a proveedores y entrega de estados de cuenta. **Trámites públicos.** Pagos en la Caja de Seguro Social, certificación de cheques en los bancos y entrega de documentos al Mitradel. **Seguimiento.** Seguimiento en todo el proceso de entrega. Los términos publicados advierten que la empresa no se hace responsable por la pérdida de dinero, cheques, joyas o valores al portador. Conviene acordar el manejo de esos documentos antes de despacharlos. ### Envíos en panel o camión, de Panamá al interior https://zappydelivery.com/servicios/traslados-panel-camion Esto no es la ruta en moto. Zappy traslada en panel o camión la mercancía que no cabe en una moto, para que llegue puntual, ordenada e íntegra. El recorrido puede ser urbano, entre sucursales, o nacional, de la Ciudad de Panamá hacia el interior y de regreso. **Bodega y tiendas.** Recolecta y entrega desde la bodega a las tiendas, y distribución de inventario de tienda en tienda. **Aduana y centros de distribución.** Traslado desde el centro de descarga hasta la bodega, y de recintos aduaneros a centros de distribución. **Retornos.** Devoluciones de mercancía insuficiente y retornos de obsolescencia o fuera de temporada. **Interior.** Distribución desde la Ciudad de Panamá hacia el interior o viceversa. Ciudades nombradas: Chitré, Las Tablas, Santiago, David, Aguadulce y Penonomé. No hay tiempos de tránsito ni tarifas publicadas para estas rutas. Se confirman por WhatsApp según origen, destino y tipo de carga. ### Zappy Express: un remitente, muchos destinos https://zappydelivery.com/servicios/zappy-express Zappy Express reparte paquetes individuales a múltiples destinos, de la sucursal al cliente final. En la ciudad esa ruta es mensajería en moto: sirve cuando una sola operación despacha muchas direcciones distintas. **Guía individual.** Registro inmediato y guía por paquete, no un bulto único para toda la ruta. **Operación con horario.** Personal calificado, horarios establecidos, planificación predecible y trabajo continuo. **Cada paso visible.** Asignación inmediata, visibilidad en tiempo real, confirmación de cada paso y evidencia digital. **De la venta a la entrega.** El recorrido que muestra el sitio pasa por venta, recolecta, registro, asignación y envío. En la ciudad, el tramo final lo hace un mensajero en moto. ### Zappy Business: muchos paquetes, un destino https://zappydelivery.com/servicios/zappy-business Zappy Business es el caso contrario de Express: múltiples paquetes a un mismo destino, del almacén a las sucursales. Si el bulto cabe, el tramo urbano sale en moto. Si no cabe, el traslado es en panel o camión. **Un destino, varios bultos.** Recolecta en sucursal y guía de paquete individual, aunque el destino de la ruta sea el mismo punto. **Horario fijo.** Horarios preestablecidos y planificación predecible para surtidos frecuentes. **Inventario en movimiento.** Rebalanceo de inventarios y traslados intra-red, de tienda a tienda. **Capacidad y ahorro.** El sitio habla de maximizar la capacidad del vehículo, maximizar ventas y obtener ahorros. No publica porcentajes. ## ZappyPoints https://zappydelivery.com/zappypoints Programa de lealtad. Por cada 100 puntos, una entrega gratis. Aplican restricciones. Los puntos se acumulan al programar entregas. El sitio no publica una tabla de puntos por tipo de envío ni el reglamento completo. ## Cobertura https://zappydelivery.com/cobertura La mensajería en moto cubre Ciudad de Panamá y sus afueras. El interior va en panel o camión. - **Panamá Centro.** Cobertura dentro de la Ciudad de Panamá y sus afueras, en la zona que el sitio llama Panamá Centro. - **Panamá Norte.** Cobertura dentro de la Ciudad de Panamá y sus afueras, en la zona que el sitio llama Panamá Norte. - **Panamá Este.** Cobertura dentro de la Ciudad de Panamá y sus afueras, en la zona que el sitio llama Panamá Este. - **Panamá Oeste.** Cobertura dentro de la Ciudad de Panamá y sus afueras, en la zona que el sitio llama Panamá Oeste. Ciudades del interior nombradas en traslados en panel o camión: Chitré, Las Tablas, Santiago, David, Aguadulce, Penonomé. No hay calendario público de salidas ni tiempo de tránsito. ## Preguntas frecuentes https://zappydelivery.com/preguntas-frecuentes ### ¿Zappy Delivery es delivery de comida? No. Zappy Delivery se presenta como una empresa de gestión de transporte y carga logística de última milla para uso comercial: distribución de inventario, traslado de mercancía entre sucursales y servicio puerta a puerta para e-commerce. No es una app de pedidos de comida al consumidor. ### ¿La mensajería en la ciudad es en moto? Sí. En Panamá, la mensajería urbana de Zappy es en moto: tarjetas bancarias, documentos, comercios y Zappy Express. Cuando la carga no cabe en una moto, o el destino es el interior, el servicio es de panel o camión. ### ¿Cuál es la cobertura en la Ciudad de Panamá? El sitio indica cobertura dentro de la Ciudad de Panamá y sus afueras en cuatro zonas: Panamá Centro, Panamá Norte, Panamá Este y Panamá Oeste. No publica un listado de barrios ni de corregimientos. ### ¿Hacen envíos nacionales al interior, por ejemplo a David? Sí, dentro del servicio de traslados en panel o camión: distribución desde la Ciudad de Panamá hacia el interior o viceversa. Las ciudades que el sitio nombra son Chitré, Las Tablas, Santiago, David, Aguadulce y Penonomé. No publica frecuencia ni tiempo de tránsito de esas rutas. ### ¿Entregan tarjetas bancarias? Sí. Zappy ofrece entrega de tarjetas bancarias para instituciones y publica dos resultados de ese servicio: el 97,91 % de las entregas se realiza en menos de 96 horas, y 9 de cada 10 clientes lo califican de bueno o muy bueno en encuestas semanales. Esas cifras están en la página de tarjetas; el sitio no las extiende al resto de servicios. ### ¿Cómo se comprueba que una entrega se hizo? En entregas a comercios, Zappy describe validación de recolectas y entregas con fotos, seguimiento en su sistema logístico y avisos de casos especiales o entregas realizadas. Además, el usuario cuenta con un tablero de control para monitorear la operación. ### ¿Qué diferencia hay entre Zappy Express y Zappy Business? Zappy Express es paquetes individuales a múltiples destinos: de la sucursal al cliente final, con guía individual. Zappy Business es múltiples paquetes a un mismo destino: del almacén a las sucursales, con recolecta, horarios preestablecidos y traslados dentro de la red de tiendas. ### ¿Qué es ZappyPoints? Es el programa de lealtad. El sitio dice que por cada 100 puntos se gana una entrega gratis y que aplican restricciones. Los puntos se acumulan al programar entregas. El reglamento completo no está publicado en la web; hay que consultarlo con la empresa. ### ¿Hasta qué monto responde el seguro? Los términos publicados dicen que Soluciones Operativas, S.A. cuenta con una póliza que cubre daños hasta 100 dólares, salvo que el cliente solicite seguro de carga por un mayor valor y pague la tarifa correspondiente. Esa tarifa no está publicada. También indican que no responden por mercancía frágil mal embalada ni por dinero, joyas, metales preciosos, valores al portador o cheques. ### ¿Pueden cobrar en efectivo al entregar? Según los términos, los conductores solo aceptan cobros en efectivo por mercancía entregada que no excedan 50 dólares, y el monto debe notificarse antes a Soluciones Operativas, S.A. ### ¿Cómo contacto a Zappy Delivery? El canal principal de este sitio es WhatsApp al +507 6600-9480, el mismo número del enlace wa.me publicado en zappydelivery.com. El sitio también registra el teléfono +507 215-5583. No publica correo, dirección de calle ni horario. ## Contacto https://zappydelivery.com/contacto El canal principal es WhatsApp al +507 6600-9480. El teléfono de negocio publicado es +507 215-5583. No hay correo, dirección de calle ni horario publicados. El formulario del sitio arma el mensaje y abre WhatsApp; no guarda datos en el servidor. ## Blog ### Cómo elegir una empresa de mensajería en Panamá https://zappydelivery.com/blog/como-elegir-empresa-de-mensajeria-en-panama Publicado: 2026-11-04. Actualizado: 2026-11-04. Criterios para contratar mensajería empresarial en Panamá. Cobertura por zona, evidencia, seguro y la diferencia entre tarjetas, documentos y camión. Contratar mensajería para una empresa no es lo mismo que pedir comida. Una tarjeta bancaria, un cheque, un pedido de tienda y un pallet hacia David no comparten ruta, ni riesgo, ni forma de comprobar que llegaron. Esta guía sirve para comparar cualquier courier en Panamá. Las cifras citadas salen de lo que Zappy publica. Que la flota urbana sea en moto es un dato confirmado por la empresa, no una estadística del sitio anterior. ## Empiece por el tipo de envío Antes de pedir «una tarifa de mensajería», describa la carga: - Documentos, cheques o trámites en la CSS y el Mitradel. Eso es [mensajería empresarial](https://zappydelivery.com/servicios/mensajeria-empresarial): a menudo el papel tiene que volver. - Pedidos de una tienda o un e-commerce, de la bodega a la puerta del cliente. Eso es [entrega a comercios](https://zappydelivery.com/servicios/entregas-comercios-ecommerce). - Plásticos de un banco, con protocolo y coordinación con el titular. Eso es [entrega de tarjetas bancarias](https://zappydelivery.com/servicios/entrega-de-tarjetas-bancarias). - Volumen que no cabe en la mensajería en moto, o una ruta fuera de la ciudad. En Zappy eso es [panel o camión](https://zappydelivery.com/servicios/traslados-panel-camion). Tarjetas, documentos y pedidos de tienda en la ciudad salen en moto. Si un proveedor le cotiza todo con la misma frase, pida que separe los cuatro casos. ## Cobertura real, no un mapa genérico Pregunte por zona, no por «todo Panamá». En la ciudad, Zappy nombra cuatro: Panamá Centro, Panamá Norte, Panamá Este y Panamá Oeste. No publica barrios. Cualquier courier serio debería decirle si su corregimiento entra en la ruta diaria o si es un traslado aparte. El interior es otro producto. Zappy lo atiende en panel o camión y nombra Chitré, Las Tablas, Santiago, David, Aguadulce y Penonomé. No publica días de salida ni tiempo de tránsito. Pida eso por escrito antes de prometerle una fecha a su cliente en David. ## Evidencia y qué pasa si nadie abre En comercios, Zappy describe fotos de recolecta y de entrega, seguimiento en su sistema y avisos de casos especiales. También ofrece un tablero para que la empresa vea la operación. Al comparar, pregunte: - ¿La foto muestra el paquete y el lugar, o solo un pulgar arriba? - ¿Quién recibe el aviso si el cliente no contesta? - ¿Usted puede ver la guía sin llamar a un operador? Los términos de Zappy dicen que, si la entrega falla por dirección equivocada, ausencia, paquete equivocado, falta de respuesta, zona insegura, mal acceso o clima muy desfavorable, pueden cambiar la fecha y cobrar de más. Lea la cláusula equivalente de quien esté cotizando. El costo de un segundo intento importa más que el precio del primero. ## Seguro: lea el tope, no el adjetivo «Producto asegurado» no dice hasta cuánto. En los términos de Soluciones Operativas, S.A. la póliza publicada cubre daños hasta 100 dólares, salvo que usted pida un seguro de carga mayor y pague la tarifa. Esa tarifa no está en la web. Tampoco responden por frágil mal embalado, ni por dinero, joyas, metales preciosos, valores al portador o cheques. Si mueve cheques o tarjetas, pregunte el protocolo aparte del seguro: conductores identificados, retorno de documentos y qué queda por escrito cuando hay una incidencia. En tarjetas, Zappy publica además dos resultados de ese servicio: 97,91 % de las entregas en menos de 96 horas, y 9 de cada 10 clientes que lo califican bueno o muy bueno en encuestas semanales. Pida a cualquier proveedor la definición del reloj y de la muestra. Una cifra de tarjetas no es una promesa de mismo día para un e-commerce. El efectivo también tiene límite publicado: los conductores de Zappy solo cobran hasta 50 dólares, y hay que avisar el monto antes. ## Cómo arrancar la conversación Mande por WhatsApp, en un solo mensaje: 1. Qué sale (documento, tarjeta, paquete, pallet). 2. Cuántos destinos a la semana. 3. Zonas de la ciudad y si hay interior. 4. Si necesita foto, retorno de papelería o cobro contra entrega. Zappy atiende ese primer contacto en el [+507 6600-9480](https://zappydelivery.com/contacto). No hace falta descargar una aplicación para preguntar. ### Última milla para negocios en Panamá: qué dejar listo antes de despachar https://zappydelivery.com/blog/ultima-milla-ecommerce-panama Publicado: 2026-11-04. Actualizado: 2026-11-04. Cómo coordinar delivery para un negocio en Panamá. Direcciones, fotos, avisos, Express frente a Business y lo que un courier no publica en la web. La última milla es el tramo en el que el paquete ya salió de su bodega y todavía no está en manos de quien lo compró. En Panamá ese tramo se rompe por una dirección a medias, un edificio sin nombre en el citófono o una promesa de «hoy» que el courier nunca ofreció. Esto es lo que conviene dejar listo antes de despachar con cualquier mensajería, y cómo lo describe Zappy Delivery cuando el dato existe. ## La ciudad y el interior no son el mismo despacho Si el pedido se queda en la Ciudad de Panamá y sus afueras, Zappy lo mueve con mensajería en moto. Las zonas que publica son Centro, Norte, Este y Oeste. Si el pedido va a David, Chitré, Santiago, Las Tablas, Aguadulce o Penonomé, ya no es la ruta en moto: es un [traslado al interior](https://zappydelivery.com/servicios/traslados-panel-camion). No prometa al cliente de la tienda el mismo plazo de la ciudad. Zappy no publica ese plazo. El 97,91 % en menos de 96 horas es una cifra de tarjetas bancarias, no de e-commerce. ## Lo que el mensajero necesita en la orden Una orden útil cabe en pocos campos: - Nombre de quien recibe y un teléfono que contesten. - Corregimiento, calle, casa o local, y una referencia que se vea desde la vía. - Ventana en la que hay alguien. Si el cliente no contesta, los términos de Zappy permiten reprogramar. - Qué no se puede dejar en recepción, si es el caso. - Si hay cobro. En Zappy el efectivo contra entrega tiene un tope publicado de 50 dólares y hay que avisarlo antes. Instrucciones especiales aparecen entre las capacidades que Zappy lista en su operación. Úselas para el piso, el punto de encuentro o la fragilidad, y embale usted. La empresa puede rechazar frágil mal embalado y no responde por ese daño. ## Foto, aviso y tablero Pida evidencia de recolecta y de entrega. En el servicio a comercios, Zappy la describe con fotos, más notificaciones de casos especiales y de entregas hechas. El seguimiento va en su sistema logístico y el usuario tiene un tablero. Acuerde quién de su equipo mira ese tablero: si nadie lo abre, la foto no le ahorra llamadas. Cuando falle una entrega, deje escrito qué hace la tienda: ¿reintento, retorno a bodega o punto de encuentro? Zappy se reserva un cobro adicional en fallas que no son suyas. Conviene saberlo antes de la primera. ## Un origen con muchos destinos, o muchos bultos a un solo lugar No mezcle las dos operaciones en la misma conversación. [Zappy Express](https://zappydelivery.com/servicios/zappy-express) es un remitente y muchas direcciones: de la sucursal al cliente final, con guía individual, asignación y evidencia digital. Encaja con el e-commerce del día. [Zappy Business](https://zappydelivery.com/servicios/zappy-business) es muchos paquetes hacia un mismo destino: del almacén a las sucursales, con horario fijo y rebalanceo de inventario. Encaja con surtir tiendas, no con el pedido de un comprador en Costa del Este. Si esta semana hace las dos cosas, pida dos coordinaciones. El vehículo y la guía no se parecen. ## Volumen y lo que la web no dice ZappyPoints promete una entrega gratis por cada 100 puntos, con restricciones que no están detalladas en el sitio. No hay tabla de puntos ni tarifa pública de última milla. Tampoco hay dirección de oficina ni horario en la web. Eso no se inventa aquí: se pregunta. Para arrancar, escriba por WhatsApp qué vende, cuántos pedidos salen y en qué zonas. El número publicado es el [+507 6600-9480](https://zappydelivery.com/contacto). ### Mensajería corporativa en Panamá: trámites en la CSS, el Mitradel y cheques https://zappydelivery.com/blog/mensajeria-corporativa-tramites-css-mitradel-cheques Publicado: 2026-11-03. Actualizado: 2026-11-03. Qué diligencias cubre la mensajería empresarial de Zappy en la ciudad: documentos de ida y vuelta, cheques, pagos en la CSS y entrega al Mitradel. La mensajería corporativa, en Zappy, es el servicio de [mensajería empresarial](https://zappydelivery.com/servicios/mensajeria-empresarial). Son diligencias en moto dentro de la ciudad para papelería que a menudo tiene que salir y volver. No es el reparto de una tienda ni la entrega de plásticos de un banco. ## Qué publica el servicio El sitio describe estas tareas: - Retiro de documentos para retorno a la oficina, con manejo y resguardo de la documentación. - Cobro de cheques en clientes, entrega de cheques a proveedores y entrega de estados de cuenta. - Pagos en la Caja de Seguro Social, certificación de cheques en los bancos y entrega de documentos al Mitradel. - Seguimiento de todo el proceso y conductores identificados. Si el bulto no cabe en la moto, el traslado pasa a [panel o camión](https://zappydelivery.com/servicios/traslados-panel-camion). ## Cheques y la cláusula de los términos Los términos de Soluciones Operativas, S.A. dicen que la empresa no se hace responsable por la pérdida de dinero, cheques, joyas o valores al portador. Conviene acordar el manejo antes de despachar. La póliza publicada cubre daños hasta 100 dólares, salvo un seguro de carga mayor cuya tarifa no está en la web. El cobro en efectivo es otra cosa: los conductores solo aceptan hasta 50 dólares, y hay que avisar el monto antes. Un cheque no entra en ese tope de efectivo. ## Ciudad, no interior, y no es la cifra de las tarjetas Estas diligencias se mueven en la Ciudad de Panamá y sus afueras: Panamá Centro, Panamá Norte, Panamá Este y Panamá Oeste. El sitio no publica barrios ni un plazo para un trámite en la CSS o el Mitradel. El 97,91 % en menos de 96 horas, y 9 de cada 10 que califican el servicio de bueno o muy bueno, son cifras de la [entrega de tarjetas bancarias](https://zappydelivery.com/servicios/entrega-de-tarjetas-bancarias), no de la mensajería corporativa. ## Cómo encargarlo Por WhatsApp, en un mensaje: el trámite (documento, cheque, pago en la CSS o papel para el Mitradel), dónde se retira y si tiene que volver a la oficina. El número publicado es el [+507 6600-9480](https://zappydelivery.com/contacto).